ѕодписка на новости
ѕодписатьс€ на рассылку

Ёлектронна€ почта:

RSS подписка

»тоги надзора за коллекторами в 2018 году

17 €нвар€ 2019 16:18

”правление ‘——ѕ по –еспублике Ѕашкортостан ведет активную работу дл€ профилактики нарушений прав граждан при осуществлении де€тельности по возврату просроченной задолженности, формировани€ цивилизованного рынка коллекторских услуг.

Ќапомним, с 2017 года в ”правлении ‘——ѕ –оссии по –Ѕ функционирует отдел по ведению государственного реестра и контролю за юридическими лицами, осуществл€ющими де€тельность по возврату просроченной задолженности. —пециалисты отдела контролируют работу коллекторских организаций и рассматривают обращени€ граждан о нарушении их прав и законных интересов при осуществлении де€тельности по возврату просроченной задолженности.

“ак в прошедшем году на рассмотрении сотрудников данного отдела находилось 395 жалоб на действи€ юридических лиц, осуществл€ющих возврат просроченной задолженности. ¬ основном, граждане жаловались на превышение количества телефонных звонков от коллекторов (более 1 раза в сутки), в том числе и третьим лицам – родственникам и коллегам.

¬ результате рассмотрени€ жалоб сотрудники отдела составили 46 протоколов об административном правонарушении по ст. 14.57  ојѕ – Ќарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении де€тельности по возврату просроченной задолженности. ѕо 33 протоколам суды республики вынесли решени€ о признании коллекторских организаций виновными и привлекли их к административной ответственности в виде штрафов, обща€ сумма которых превысила 1,5 млн рублей.

“ак, в 2018 году при проверке финансовой организации «ѕервое коллекторское бюро» были вы€влены нарушени€ в части взаимодействи€ с должниками, такие как частые звонки, в том числе в ночное врем€, звонки третьим лицам и родственникам. —отрудниками отдела составлено 7 протоколов об административных правонарушени€х. ќрганизаци€ оштрафована.

¬ ходе проверки поступивших жалоб граждан были вы€влены факты нарушени€ закона сотрудниками банка «ѕлюс Ѕанк». ¬ частности, они угрожали должникам и их родственникам в социальных сет€х. ќрганизаци€ привлечена к административной ответственности, более того сотрудники отдела ”‘——ѕ по –Ѕ подано ходатайство в суд о привлечении руководител€ данной организации к уголовной ответственности.

“акже за осуществление де€тельности, без регистрации в реестре юридических лиц по возврату просроченной задолженности, в отношении ќќќ «»нкас  оллект», был составлен протокол об административном нарушении по ч.4 ст.14.57  ќјѕ –‘. ќрганизаци€ оштрафована на сумму более 200 тыс руб. ѕрава граждан восстановлены.

ѕомимо этого, в ходе встреч с населением, организованными сотрудниками отдела в 2018 году, более 1,5 тыс граждан получили ответы на волнующие их вопросы по взаимодействию с коллекторскими организаци€ми и ознакомлены со своими правами.

–абота в данном направлении в наступившем новом 2019 году будет продолжена. — целью повышени€ эффективности и установлени€ обратной св€зи с гражданами в попул€рной социальной сети ¬ онтакте есть публична€ страница «Ќадзор за коллекторами» https://vk.com/club151159628.  роме этого опубликована пам€тка http://r02.fssprus.ru/2407704/, котора€ пон€тно разъ€сн€ет населению, какие права дает им закон. √раждане, столкнувшиес€ с неправомерными действи€ми со стороны лиц, занимающихс€ возвратом просроченной задолженности, также могут обратитьс€ в ”правление ‘——ѕ –оссии по –еспублике Ѕашкортостан по адресу: г. ”фа, ул. ÷юрупы, д. 95.

 

 

ѕресс-служба ”‘——ѕ по –Ѕ

‘ото пресс-службы 

ќценить материал:
0 из 5
ѕоделитьс€:
ќставить комментарий

»м€:

Ёлектронна€ почта:

 омментарий:

¬рем€ создани€/изменени€ документа: 17 €нвар€ 2019 16:21 / 18 €нвар€ 2019 11:20

¬ерси€ дл€ печати